1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma WhatsJá ("Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

Estes termos constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário", "Cliente") e a WhatsJá ("Empresa", "nós", "nosso").

2. Descrição do Serviço

O WhatsJá é uma plataforma completa de CRM com Inteligência Artificial integrada ao WhatsApp que oferece:

Centralização de conversas do WhatsApp
Automação de atendimento com chatbots visuais
Agente de IA nativo para atendimento automatizado
CRM com gestão visual em Kanban
Disparo de mensagens em massa
Agendamento de mensagens
API de integração
Relatórios e analytics

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, você deverá:

Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o cadastro
Manter e atualizar prontamente os dados cadastrais
Manter a confidencialidade da senha e ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
Notificar imediatamente a WhatsJá sobre qualquer uso não autorizado de sua conta

4. Responsabilidades do Usuário

O Usuário compromete-se a:

Utilizar a Plataforma de forma ética, legal e em conformidade com as políticas do WhatsApp
Não utilizar a Plataforma para envio de spam, conteúdo ilegal ou não autorizado
Não violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
Não tentar acessar áreas restritas do sistema ou comprometer sua segurança
Obter consentimento adequado dos contatos antes de enviar mensagens
Cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no tratamento de dados pessoais

5. Planos e Pagamentos

A WhatsJá oferece diferentes planos de assinatura:

Os preços são expressos em Reais (BRL) e podem ser alterados mediante aviso prévio
O pagamento é realizado mensalmente, de forma recorrente
A não compensação do pagamento resultará na suspensão dos serviços
Não há cobrança de taxa de implantação ou setup
Não há contrato de fidelidade - cancele quando quiser

6. Política de Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento:

O cancelamento não gera multas ou taxas adicionais
O acesso permanece ativo até o fim do período já pago
Dados serão mantidos por 30 dias após o cancelamento para eventual reativação
Após 30 dias, todos os dados serão permanentemente excluídos

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma, incluindo software, design, logotipos, textos e funcionalidades, pertencem exclusivamente à WhatsJá ou seus licenciadores.

O Usuário não adquire qualquer direito sobre a propriedade intelectual da Plataforma além da licença limitada de uso durante a vigência da assinatura.

8. Limitação de Responsabilidade

A WhatsJá não se responsabiliza por:

Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
Perda de dados causada por ações do Usuário ou terceiros
Indisponibilidade temporária por manutenção ou fatores externos
Violação das políticas do WhatsApp pelo Usuário
Conteúdo das mensagens enviadas pelos Usuários

9. Disponibilidade do Serviço

A WhatsJá se esforça para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com SLA de 99.9% de uptime. Entretanto, podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle.

10. Modificações dos Termos

A WhatsJá reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail ou através da Plataforma com antecedência mínima de 30 dias.

O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer controvérsia decorrente destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: suporte@whatsja.com
WhatsApp: (11) 98554-4003